Kern Service
Unser klares Ziel ist die Verlässlichkeit im Service, weltweit. Egal ob bei bestehenden oder neuen Maschinen, bei Veränderungen oder Weiterentwicklungen und selbstverständlich im Notfall - Sie können sich auf uns verlassen. Rund 30 qualifizierte Service-Experten sind für Sie da.
Zusatzangebote
Nachrüstungs- und Erweiterungspakete
Unser Kern Service bietet Ihnen ein umfangreiches Angebot an Nachrüstungs- und Erweiterungspaketen. Dadurch können Sie das Potential Ihrer Kern Maschine optimal nutzen und deren Produktivität steigern.
Zubehör
Kern Maschinen können mit umfangreichem Zubehör ausgestattet werden. Dazu gehören eine Auswahl unterschiedlicher Werkzeugspanntechniken sowie weiteres Maschinenzubehör wie Spezialwerkzeuge
und der Mikroinspektor µ-View.
Wartung
Die regelmäßige, jährliche Wartung Ihrer Kern-Maschine garantiert Langlebigkeit, einen zuverlässigen Betrieb sowie hohen Werterhalt. Zudem beugt eine Wartung teureren Reparaturen vor, schützt Sie vor längeren Ausfallzeiten und Produktionsausfallkosten werden hierdurch auf ein Minimum reduziert.
Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot!
Maschinensupport
Im Bedarfsfall unterstützen wir Sie mit den folgenden Optionen
Unkomplizierte Hilfestellung per App
Ein erfahrener Kern-Service-Techniker kann sich durch diese App im Bedarfsfall auf Ihrem Smartphone oder Tablet online schalten und in Echtzeit sehen, was Sie während der Maschinenbedienung sehen. Auch das direkte Übertragen von Bildern und Dateien ist mit dieser App möglich. Installieren Sie für diesen Kern Service die kostenlose App auf ihrem mobilen Endgerät und folgen Sie einfach den Anweisungen.
- Einfach
- Weltweit
- Jede Sprache
- Echtzeit
- Kostenlos
Kern Teleservice – weltweites Störungsmanagement
Um Wartezeiten zu minimieren, können unsere geschulten Servicetechniker über eine gesicherte Internetverbindung weltweit direkt auf Ihre Kern Maschinensteuerung zugreifen. Dabei werden Komponenten und Steuerung überprüft, wird die Diagnose erstellt und die Störung beseitigt. Immer entscheiden Sie, wann unser Techniker auf Ihre Maschine zugreift. Der Kern Maschinen Support „Teleservice“ ist auf vielen Kern Bearbeitungszentren nachrüstbar.
- Nachrüstbar
- Weltweit
- Online-Diagnose
- Maschinenzugriff
- Effizient
Schnelle und effiziente Unterstützung - auch vor Ort
Oftmals können unsere Experten Ihre Fragen bereits telefonisch oder per E-Mail klären. Falls Ihr Anliegen nur vor Ort gelöst werden kann, machen wir uns auf den Weg, sobald alle Ersatzteile verfügbar sind. Bei Ihnen vor Ort sorgt unser Service Techniker dafür, dass Ihre Maschine wieder produktiv arbeiten kann. Schnell und effizient. Durch die Verwendung von hochgenauen Messmitteln und mit Hilfe ausgeklügelter Kalibrier-Routinen bringen wir Ihr Bearbeitungszentrum wieder in den höchsten Präzisionsbereich.
- Serviceeinsätze weltweit
- Lückenlose Ersatzteilversorgung
- Persönliche Beratung
- Effiziente Struktur
- Schnelle Reaktionszeit
Werksüberholung
Sie wünschen eine Werksüberholung Ihrer Kern Maschine? Gerne.
- Begutachtung Ihrer Maschine (bei Ihnen vor Ort oder in unserem Werk in Eschenlohe)
- Erstellung eines Kostenvoranschlags
- Nach Auftragserteilung wird Ihre Maschine in unserem Werk eingehend überprüft und nach Bedarf demontiert
- Verschlissene Bauteile werden gereinigt, überholt oder ausgetauscht
- Auf Wunsch lackieren wir Ihre Maschine neu
- Abschließend findet eine KGM-Vermessung statt
- Der End-Check schließt die Werksüberholung ab
- Nach der Werksüberholung hat Ihre Maschine wieder die typen-spezifische Kern-Genauigkeit. Auf ausgetauschte Komponenten erhalten Sie eine Gewährleistung von 6 Monaten
Gebrauchtmaschinen
Wenn unsere Maschinen nach einer Inzahlungnahme (z.B. bei einem Neukauf) wieder nach Eschenlohe „heimkehren“, werden sie einer kompletten Werksüberholung unterzogen und anschließend als Gebrauchtmaschine zum Verkauf angeboten.
CAD Portal
Sie möchten sich im Detail über die gängigen Werkzeughalter informieren, welche von Kern Microtechnik vertrieben werden und bei Ihnen zum Einsatz kommen? Durch dieses Download-Portal bieten wir Ihnen die Möglichkeit die Werkzeuge direkt in der Maschinensimulation abzubilden und dadurch eine Kollisionsbetrachtung schon vor dem ersten Span durchzuführen.
